Köpvillkor

KÖPVILLKOR

I priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande. Priserna kan endast ändras av omständigheter som The Cotton Room AB inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

E-Handels Plattform
The Cotton Room´s e-handels system är baserad på branschens bästa och användarvänligaste plattform. Gå till www.jetshop.se för att lära dig mer.

Betalning

Betalning sker med Kreditkort, Visa/Mastercard. Detta sker genom en krypterad och säker dataöverförng som är godkänd och verifierad av VISA, MasterCard. Vi sammarbetar med www.dibs.se som sammarbetspartner för vår betalningslösning.

Din betalning är säkrat utav DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. DebiTech Payment Gateway använder sig utav Secure Sockets Layer (SSL) som är industristandard och tillhör det bästa mjukvara man kan använda för elektroniska transaktioner.

Frakt avgifter

Beställning inom sverige är fraktfritt om du väljer Postpaket. Om du däremot vill att din beställning skall levereras direkt till din dörr kostar detta 350:- Kr.

1. Postpaket är gratis. När paketet kommit fram till ditt närmaste Postombud eller Företagscenter skickas ett sms eller avi till dig. Då kan ni hämta paketet när det passar er bäst.

För paket som inte löses ut inom 14 dgr förbehåller sig The Cotton Room rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad 495:- Kr

2. Hempaket kostar 350:- Kr. Posten kontaktar dig per telefon och levererar sedan paketet hem till dig samma dag, helgfria vardagkvällar mellan kl. 17.00 - 21.00. Observera att Hempaket inte levereras till Postbox.

Leveranstider

Dina beställningar skickas alltid så fort som möjligt, vi strävar att ni har er beställning på plats inom 3-5 arbetsdagar.

Leveranser utanför Sverige

Önskar ni beställa för leverans utomlands tillkommer frakt, kontakta oss på info@thecottonroom.com så hjälper vi er med detta snabbt och enkelt.

Leveranstid Utrikes 6 -8 arbetsdagar.

Ej avhämtade paket

För alla paket som inte löses ut inom 14 dgr förbehåller sig The Cotton Room rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad 495:- Kr

Ångerrätt - 14 dagars ångerrätt

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd eller förpackning är bruten. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad eller använd betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat, Du står för frakten vid ångerrätt.

Vid Utförsäljning, Rea & Rabatt erbjudande gäller inte ångerätt / bytesrätt / Reklamation / Retur

Bytesrätt/reklamation/retur

1. Du får byta avgiftsfritt om du byter till annan model med tillägs kostnad (mellanskillnaden) om den nya modellen är dyrare än den tidigare. Du står för frakt kostnader.

2. Om en vara felexpedierad står vi för frakten. Vänligen kontakta oss på info@thecottonroom.com så hjälper vi er med denna retur.

3. Om en produkt önskas reklameras står du för fraktkostnad. Efter godkänd reklamation av The Cotton Room ersätts din vara. Vänligen kontakta oss på info@thecottonroom.com så hjälper vi er med denna retur.

4.Om skada skett på den gula lådan (kantstött/skadad el.dyl) i vilket produkten är packeterad i för transport: byter vi inte ut eller ersätter lådan. Lådans syfte är nämligen att enbart att skydda produkten du köpt under transport.

Skicka inga förskott Vi kan inte ansvara för t ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.

Vid Utförsäljning, Rea & Rabatt erbjudande gäller inte ångerätt / bytesrätt / Reklamation / Retur

Ånger & Bytesrätt Kundbeställda Monogram & Broderier

Vi kan inte erbjuda ånger eller bytesrätt på monogram & broderade produkter.

Färger & kvalitet

Vi strävar att återge en så exakt bild över respektive produkt. Vi reserverar oss för eventuella differenser från verklig färg i jämförelse med det som visas på din skärm. I dagens It samhälle så varierar kvalitet och återpegling av färger beroende på vilken typ av Data skärmar man använder sig utav.

Tvätt & Hanterigs Råd

Man ska inte torktumla våra lakan

Man stryker eller manglar våra lakan för att få dess ursprungliga krispighet, gör man inte det blir de skrynkliga och bomullen kan få en viss luddighet

Man använder miljövänligt tvätt/skölj/mjukningsmedel

Tvättar med avigsidan utåt

Tvättar med liknande färger

Inte tvättar våra lakan över 60ºc

När lakanet är tvättat sträcker man ut dem innan man luft/häng
torkar dem

Personuppgifter

The Cotton Room AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas av The Cotton Room för att administrera kundrelationen/leveranser samt för marknadsföringsändamål. Kunder under 18 år måste ha målsmans godkännande för att beställa.

Registrering Personuppgifter

Följande uppgifter måste anges;

Person/organisationsnummer - kundtyp

Lösenord - Inloggningsuppgifter

Upprepa lösenordet - Inloggningsuppgifter

Förnamn - Kundinformation

Efternamn - Kundinformation

Gata/Besöksadress - Kundinformation

Postnummer - Kundinformation

Postort - Kundinformation

Telefon dag - Kundinformation

Mobilnummer - Kundinformation

Falska beställningar

Alla falska beställningar polisanmäles, ert IP-nummer registreras vi köpet.

Monogram & Broderi

Leveranstid för broderade produkter är beroende av arbetets omfattning och vår arbetsbelastning vid beställningstillfället. En exakt leveranstid lämnas i samband med beställningen. Normal leveranstid är 2 veckor.

För broderade produkter gäller förskottsbetalning till vårt
bankgiro alt. postgiro.

OBS! Vi kan inte erbjuda ånger eller bytesrätt på monogram & broderade produkter.